Tévhitek az ünnepi panaszkezelésben

Az ünnepi extra forgalom, a kapkodva, rohanva vásárló emberek tömege, és persze az, hogy a legtöbben nem saját maguk, hanem mások számára szereznek be termékeket, értelemszerűen magával vonja a reklamációknak és egyéb utólagos kérések számának a növekedését is. Ezen problémák jogszerű kezelését vázolja fel a cikk, hasznos információt szolgáltatva ezzel a kereskedők és a vevők számára is.